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구매 시 유의사항

사용자의 모니터 사양이나 해상도에 따라 색상이 다를 수 있으므로 구매 시 고려해 주시기 바라며, 본 사유로 인한 반품은 불가합니다.

(모니터상 상품의 정확한 색상 확인이 어려울 시 ☎고객센터 070-4651-3633 또는 카카오 상담 톡으로 문의해 주시기 바랍니다.)

원단 주문 시 기본사항

원단은 1개(1마=90cm) 기준이며 2개(2마) 이상 주문시 주문수량에 따라 원단을 연결하여 보내드립니다.

단, 컷트지나 패키지 상품은 제외입니다.

특정 사이즈의 재단은 어려우며 마단위(90cm) 재단은 요청하시면 재단하여 보내드립니다.

재단요청을 원하시면 주문시 배송메시지란에 "OO원단 OO마씩 재단요청"이라고 기재해주세요.

배송정보

5만원 이상 무료배송이며, 5만원 미만은 배송비가 2,500원입니다.

오전 9시를 기준으로 입금확인된 주문 건(일요일, 공휴일 제외)은 당일 상품 준비가 시작되며, 이후 입금확인 주문 건은 익일 상품 준비됩니다.

무통장입금 결제 시 자동 입금 확인 시스템상 최대 1시간이 소요되므로 오전 8시까지 결제 완료해 주셔야 당일 상품 준비가 가능합니다.

일반적으로 배송시간은 상품 준비 중 상태에서 영업일 기준 1~5일 정도 소요됩니다.

브랜드 원단, 누빔 수공의 경우 더 지연될 수 있습니다.

(단, 입금자명, 입금액, 입금계좌, 연락처 등이 정확하지 않을 경우 누락 또는 배송 지연이 될 수 있으므로 고객님의 정보 사항을 정확하게 기재해 주셔야 합니다.)

묶음배송

추가 주문 후 묶음배송 요청 내용을 마감시간 평일 오전 9시 전에 Q&A 게시판 또는 카카오 상담 톡으로 문의 남겨주시면 합배송 해드립니다.

추가 주문 시 함께 결제된 중복 배송비는 부분 취소 및 적립금으로 처리가 가능하며, 현금결제 시에는 배송비 제외하고 입금해 주시면 됩니다.

묶음배송 시 주문 건 발송이 1~2일 추가 지연될 수도 있습니다.

배송 지연 안내

삼식이원단 자체 상품이 아닌 유통 상품 구매 시 거래처의 사정으로 인해 배송이 2~3일 정도 지연될 수 있습니다.

유통 상품의 경우 유통사의 재고 유무에 따라 주문하신 후에도 품절로 인한 안내 전화를 드릴 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

배송 전 원단의 작은 불량, 혹은 롤 안쪽에 감긴 원단의 상태에 따라 수량 부족 혹은 품절 건으로 안내 전화를 드릴 수 있습니다.

공휴일, 연휴 기간, 거래처 재고 유무, 주문량 급증, 브랜드 원단, 누빔 수공 상품 등의 이유로 배송 지연이 발생할 수 있습니다.

부득이하게 배송 지연되는 상품의 경우 고객님들께 전화 및 문자 안내를 드리고 있습니다.

배송 완료 자동 문자안내

발송 완료 시 오후 7~8시경 우체국택배 등기번호 / CJ대한통운 등기번호가 고객님들께 자동 카카오톡 알림 송신됩니다.

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무통장 입금 시 주문 후 10일 이내에 입금해 주세요. 시간이 지나면 주문이 자동 취소됩니다.

무통장 입금 확인은 주문자와 입금자 성함이 동일할 경우에만 자동으로 확인됩니다. 상이할 시 자동 입금확인이 불가하며,

주문자와 입금자 성함이 다를 경우 고객센터 문의 또는 카카오 상담 톡으로 글을 남겨주시면 됩니다.

일부 할인 상품 및 패키지 상품은 쿠폰 중복 사용이 불가합니다.

주문 후 유의사항

결제가 완료된 주문 건은 홈페이지상에서 직접 변경 및 취소는 불가합니다.

변경/취소 요청 시 주문 후 오전 9시 전까지 카카오 상담 톡으로 반드시 요청해 주셔야 합니다.

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교환 & 반품 /exchange & return

상품 수령 후 반드시 원단 상태와 수량을 확인해 주세요. 원단과 부자재의 훼손(세탁, 재단)을 하면 오배송이나 하자의 경우라도 교환/반품이 불가합니다.

제품의 하자 및 이상으로 반품 요청 시, 수령 후 3일 이내에 고객센터 또는 카카오 상담 톡으로 접수해 주셔야 하며, 7일 이내에 삼식이원단으로 입고되어야 합니다.

부자재 및 완제품의 경우 포장 및 제품 훼손이 없을 시 반품 배송비 부담 후 교환/ 환불이 가능합니다. (단, 도안 및 패키지 상품 불가)

원단은 완제품이 아니므로 원자재인 롤에서 재단이 되면 다시 재판매가 어렵습니다.

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고객센터와 협의 없이 단순 변심으로 상품을 돌려보내실 경우, 착불로 반송 처리됩니다.

불량으로 보기 어려운 경우

- 원단 탕차이

원단은 1파스를 기준으로 새롭게 가공되기 때문에 파스 단위로 입고될 때마다 색상, 두께, 재질 등에서 약간의 차이가 발생합니다.

주문 일이 다를 경우 탕차이가 날 수 있으니 동일한 탕에서 작품 제작을 원하실 경우에는 수량을 넉넉히 주문해 주시길 권장 드립니다.

탕차이가 나는 부분은 원단 가공 시 생기는 자연스러운 현상이므로 해당 사유로는 교환/반품이 불가합니다.

- 원단 물빠짐

프린트, 청지 등 염색이나 나염 원단의 경우 원단의 특성에 따라 간혹 물 빠짐 현상이 있을 수 있으니 반드시 선세탁 후 작업하시기를 권장 드립니다.

- 잡사

원단 제직 과정 중 다른 색상의 실이나 굵기가 다른 실이 같이 짜일 수 있습니다. 핀을 통해 제거가 가능하며 모든 원단에서 발생하는 특징입니다.

- 올튐(네프)

나염 및 워싱 과정에서 자연스럽게 생기며, 잔털이나 뭉침실이 탈락되는 현상입니다. 불량이나 원단 하자가 아닙니다.

공고/notify

소비자보호 예외조항

** 상품 수령 후 반드시 원단 상태와 수량을 확인해 주세요.

교환/반품 기간(상품 수령일로부터 3일 이내 접수)이 경과된 상품의 경우

고객님의 부주의로 인해 상품 가치를 훼손한 경우 (세탁, 재단, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수 냄새, 섬유유연제 사용 등)

시간이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 오더메이드 제품은 환불, 교환이 불가합니다.

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